Gerenciar o suporte ao cliente em qualquer empresa costuma parecer um exercício de frustração e ineficácia. Muitas vezes, é necessário contatar a empresa mais de uma vez ou falar com diversos representantes para resolver um problema. Agora, a Verizon pretende aprimorar essa experiência de suporte utilizando tanto pessoas quanto inteligência

SOPA Images/Getty Images O ChatGPT continua a alcançar novos patamares. De acordo com dados da empresa de agregação de informações Similarweb, o aplicativo ChatGPT para iOS foi baixado aproximadamente 29,6 milhões de vezes nos últimos 28 dias; no mesmo período, as downloads da App Store para TikTok, Facebook, Instagram e

Muitas inteligências artificiais conhecidas oferecem um modo de voz que permite conversas ao vivo com um chatbot. Conversar por meio de voz geralmente é mais conveniente, natural e divertido do que tentar se comunicar através de textos. Além disso, depois que você termina, normalmente é possível revisar a transcrição da

Uma pesquisa da Gallup divulgada na quarta-feira revelou que 30% dos professores utilizam inteligência artificial semanalmente, economizando “seis semanas por ano”. De acordo com dados referentes ao ano letivo de 2024 a 2025, 60% dos docentes da educação básica relataram empregar algum tipo de ferramenta de IA em seu trabalho,