
A experiência de atendimento ao cliente da sua operadora está prestes a mudar com a nova tecnologia de IA.
Gerenciar o suporte ao cliente em qualquer empresa costuma parecer um exercício de frustração e ineficácia. Muitas vezes, é necessário contatar a empresa mais de uma vez ou falar com diversos representantes para resolver um problema. Agora, a Verizon pretende aprimorar essa experiência de suporte utilizando tanto pessoas quanto inteligência