Cinco estratégias para preencher a crescente lacuna de habilidades em IA na sua empresa

Metade dos líderes de tecnologia a nível global acredita que suas organizações enfrentam uma escassez de habilidades em inteligência artificial, e o déficit de capacidade quase dobrou em um ano. O recém-lançado Relatório de Liderança Digital da Nash Squared/Harvey Nash revelou que quase o dobro de líderes tecnológicos (51%), em comparação ao ano passado (28%), indicou que suas empresas enfrentam uma falta de habilidades em IA — um aumento de 82%.

Esse relatório, elaborado por uma especialista em recrutamento e a maior pesquisa contínua de liderança em TI no mundo, revelou que a IA saltou da sexta posição de habilidades tecnológicas mais escassas para o primeiro lugar em apenas 18 meses, representando o aumento mais acentuado registrado pela pesquisa em mais de 15 anos de investigação. Para contextualizar esse crescimento, o relatório mostrou que a demanda por capacidades cibernéticas, outra habilidade cobiçada, teve um aumento muito mais gradual — de 16% em 2009 para 33% neste ano.

Mas por que a demanda por IA está crescendo tão rapidamente? O CIO da Nash Squared, Ankur Anand, comentou que esse aumento abrupto está relacionado à velocidade da inovação. "Estamos testemunhando um ritmo sem precedentes no desenvolvimento da IA generativa e de modelos de linguagem avançados”, ressaltou. “Se observarmos empresas como a OpenAI ou o Google, podemos ver que lançam modelos mais avançados a cada poucos meses. Os profissionais precisam adquirir novas habilidades rapidamente, e os métodos tradicionais de aprendizado não conseguem acompanhar."

Em resumo, os líderes empresariais precisam adotar uma nova abordagem para preencher a lacuna de habilidades em IA. Aqui estão cinco áreas a serem priorizadas.

Capacitar funcionários existentes
A pesquisa indica que os líderes tecnológicos e suas empresas têm sido lentos em reagir à crise de habilidades em IA, já que mais da metade delas (52%) não está capacitando seus funcionários em IA generativa. Anand apontou que organizações bem-sucedidas têm uma estratégia de negócios que define o que a IA significa para a empresa e como os profissionais qualificados irão abordar essas questões. Além de buscar recursos especializados, como acadêmicos que conhecem o talento e as habilidades emergentes, os líderes empresariais inteligentes priorizam o aprendizado e o desenvolvimento contínuos de suas equipes. "Isso é mais fácil de falar do que fazer, dado o ritmo da evolução da IA, mas é crucial cultivar uma mentalidade de crescimento na organização", afirmou Anand. "As melhores empresas desenvolvem um plano de crescimento de carreira, com certificações baseadas em funções, seja em habilidades técnicas ou interpessoais. Este caminho claro de carreira torna-se parte de um plano de aprendizado contínuo."
Buscar especialistas em IA
A pesquisa sugere que quase dois terços (65%) dos líderes tecnológicos prefeririam um desenvolvedor de software com IA e apenas dois anos de experiência, em vez de um com cinco anos, mas sem habilidades em IA. Mas como são os melhores especialistas em IA? Anand explica que a prioridade é encontrar pessoas com habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas: "Os desafios em IA são complexos, então as empresas precisam de uma mentalidade forte." Profissionais excepcionais unem habilidades técnicas ao conhecimento do domínio empresarial, entendendo como a IA pode ajudar a organização a alcançar seus objetivos desejados: "Essa combinação é essencial." Além disso, os melhores especialistas em IA compreendem ética: "Se as pessoas aplicarem IA sem limites, não conseguirão desenvolver soluções de maneira responsável." Finalmente, Anand ressalta que grandes profissionais compartilham conhecimento com os demais. "Uma das coisas que observei em minha equipe é a importância do mentoramento," afirmou. "Os mais talentosos orientam membros da equipe e outros na empresa. Essa é uma habilidade essencial que os líderes devem buscar ao procurar talentos em IA."
Transformar seu modelo de recrutamento
Os líderes tecnológicos esperam que a IA ocupe uma em cada cinco vagas de tecnologia nos próximos cinco anos, mas o relatório sugere que a IA também está alterando os modelos operacionais. Anand destaca que o primeiro aspecto a ser reconhecido é que a IA está mudando os modelos tradicionais de recrutamento. "Existem plataformas que podem filtrar currículos e avaliar habilidades." A IA está contribuindo para que a indústria se distancie de avaliações baseadas em experiência para uma abordagem focada em habilidades. Técnicas de modelagem de dados também ajudam as empresas a prever as características de candidatos bem-sucedidos. Adicionalmente, os candidatos ideais não se concentrarão apenas na expertise tecnológica. O talento adequado ajudará as empresas a complementar a expertise humana com capacidades baseadas em dados, especialmente com o aumento do uso de IA agentiva nos próximos anos. "Habilidades interpessoais, combinadas com algumas habilidades técnicas, serão a combinação perfeita", disse ele. Finalmente, líderes que buscam esse talento diversificado devem alargar suas redes de recrutamento, abrangendo diversas geografias, origens e capacidades. "Isso significa que ninguém dirá: ‘Essa vaga só pode ser preenchida por alguém com cinco anos de experiência.’"
Interagir com capacidades de nova geração
Comparadas à média global, as organizações que atraem, retêm e incorporam pontos de vista da Geração Z têm duas vezes mais chances de estarem preparadas para as demandas de IA e um quinto mais chances de relatar um ROI mensurável da IA. Anand comparte que os líderes empresariais bem-sucedidos entendem os valores dos profissionais mais jovens e seu desejo por sentido no trabalho, especialmente em torno da responsabilidade social. "Eles buscam organizações que alinhem-se com esses valores", afirmou. "É preciso oferecer oportunidades desafiadoras para que se sintam parte de um processo de aprendizado contínuo." O acesso a essas oportunidades é crucial, pois os dias em que alguém procurava trabalhar para uma única empresa durante décadas acabaram. "As gerações mais novas adquirem conhecimento rapidamente e se entediam fazendo a mesma coisa — elas querem avançar", disse. "As organizações precisam entender os valores dessas gerações e construir planos de carreira que atendam a essas expectativas." Esses planos devem incluir flexibilidade em locais e horários de trabalho: "Um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal é o fator número um na escolha de um empregador."
Continuar explorando novas oportunidades em IA
As organizações que estão na vanguarda com implementações em larga escala de IA têm 24% mais chances de aumentar seu quadro de tecnologia em comparação com seus pares, principalmente nas áreas de IA e dados. Anand afirma que líderes tecnológicos pioneiros mantêm-se à frente ao não temer tecnologias emergentes. "Ainda existem grandes empresas que se afastam da IA generativa devido a receios em relação à segurança", comentou. "Mas se você não se envolver com essas tecnologias, sua equipe não permanecerá. Os melhores profissionais precisam de um trabalho desafiador. Eles reconhecem que a IA pode tornar funções mundanas obsoletas no futuro." Anand enfatiza que líderes empresariais astutos promovem uma cultura de experimentação para manter os funcionários engajados e entusiasmados. "Eles recompensam a tomada de riscos porque até mesmo os fracassos proporcionam novos aprendizados, e essas lições levarão ao sucesso no futuro."