A Adobe, ao longo de anos, foi uma figura proeminente na publicidade digital, mas a situação está mudando lentamente. Com a crescente popularidade de chatbots de IA, como o ChatGPT, para a busca de informações, as marcas precisam adaptar suas estratégias de marketing.
Recentemente, a Adobe lançou uma plataforma com o objetivo de ajudar os anunciantes a tirar proveito da onda de modelos de linguagem de grande escala (LLMs) que tem conquistado a internet. O novo otimizador de LLM da empresa, revelado durante o festival Cannes Lions, um dos maiores eventos anuais da indústria publicitária, oferece ferramentas essenciais para que as equipes de marketing monitorem a visibilidade de suas marcas à medida que os consumidores passam mais tempo interagindo com chatbots de IA.
“Interfaces de IA generativa estão se tornando ferramentas indispensáveis para como os clientes descobrem, interagem e tomam decisões de compra ao longo de sua jornada,” afirmou um executivo da Adobe. “Com o Adobe LLM Optimizer, estamos capacitando as marcas a navegarem com confiança por esse novo cenário, garantindo que se destaquem e obtenham sucesso nos momentos críticos.”
Como funciona?
O Adobe LLM Optimizer atua como um painel que analisa o desempenho de uma marca em uma variedade de ferramentas de IA generativa, incluindo o ChatGPT, Gemini e Claude. O diferencial da plataforma é que permite que líderes de SEO, profissionais de marketing digital e outros façam ajustes rápidos em suas estratégias de publicação online, ajudando suas marcas a ganharem mais visibilidade. Por exemplo, os profissionais de marketing podem ser notificados quando seus conteúdos – como links para um site – aparecem nas respostas de um LLM a uma consulta de usuário, proporcionando clareza sobre como e onde suas marcas estão sendo mencionadas nas saídas de ferramentas de IA. Isso também ajuda a compreender quais perguntas os clientes estão fazendo, possibilitando um aprimoramento das táticas de marketing.
A plataforma ainda conta com um "motor de recomendações" que monitora continuamente as respostas dos LLMs e sugere ajustes na produção de conteúdo, visando aumentar a visibilidade da marca. As mudanças recomendadas podem ser aprovadas com um clique, eliminando a necessidade de processos de desenvolvimento web que consomem tempo e recursos. O sistema da Adobe assegura que as alterações aprovadas na estratégia de conteúdo respeitem todas as diretrizes de marca pertinentes, além de ser capaz de gerar relatórios que podem ser compartilhados com outras equipes. O acesso ao LLM Optimizer está disponível agora para clientes do Adobe Experience Manager e também como um aplicativo independente, com preços variando de acordo com as necessidades de cada empresa.
Mudança progressiva no cenário das buscas
Apesar do aumento no uso de chatbots como o ChatGPT, o Google continua a ser o líder indiscutível em buscas online. Um levantamento feito no início deste ano mostrou que o Google recebeu cerca de 373 vezes mais consultas de busca do que o ChatGPT em 2024. No entanto, essa análise utilizou uma definição restrita de "busca", então o número de usuários que realmente utilizam o ChatGPT pode ser bem maior. Em dezembro, o CEO da OpenAI revelou que o ChatGPT lida com cerca de um bilhão de mensagens diariamente, enquanto o Google processa estimativas de 8,5 bilhões de buscas por dia.
As ferramentas de IA também estão transformando as interações momentâneas dos usuários com a internet. Desde que o Google começou a se destacar no início dos anos 2000, muitos de nós nos acostumamos a receber listas de links para cada busca na web. A ordem dessas listas é determinada por um algoritmo proprietário da empresa, que as marcas passaram anos tentando entender e manipular. O Google AdSense, por sua vez, vincula anunciantes a editores da web, permitindo que estes últimos ganhem dinheiro ao hospedar anúncios relevantes em seus sites.
Embora a dominância do Google em buscas e publicidade digital não deva desaparecer tão cedo, a ascensão da IA generativa começa a modificar a forma como os anunciantes pensam. Pela primeira vez em anos, as marcas devem considerar que um número crescente de consumidores recorre a novas ferramentas online para, por exemplo, obter recomendações personalizadas de produtos ou comparar prestadores de serviços.
O lançamento do LLM Optimizer da Adobe reflete uma crescente conscientização entre as grandes empresas de tecnologia de que, à medida que a natureza das interações dos consumidores na web muda, algumas abordagens fundamentais das estratégias de marketing digital também precisam se adaptar.
Fonte: Adobe
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