Apple e a IA generativa: Quem realmente depende de quem?

Tim Cook na Apple WWDC 2025. Jason Hiner/ZDNET

Um dos meus editores costumava me dizer que um cínico sempre parece mais racional, mas isso não significa que ele esteja certo. O estadista francês François Guizot disse algo semelhante ao afirmar que “o mundo pertence aos otimistas. Os pessimistas são apenas espectadores”.

A estratégia de IA da Apple tem sido alvo de céticos e pessimistas, que parecem ter razão com base nos eventos do último ano. A tão aguardada reforma do Siri nunca aconteceu e, segundo relatos, foi adiada para 2026. A visão da Apple sobre um assistente pessoal alimentado por IA com seu “contexto pessoal” continua sendo apenas um sonho. E as funcionalidades de IA que foram lançadas, como as resumos de mensagens, são ao mesmo tempo revolucionárias e, em alguns momentos, bastante frustrantes.

Além disso, a des-chatbotização da IA pela Apple está quase completa. No entanto, a revolução da IA generativa, que está dominando a indústria tecnológica, necessita desesperadamente das qualidades que a Apple normalmente demonstra em sua abordagem de produtos, como refinamento, atenção aos detalhes, confiança do usuário e paciência.

Embora a IA generativa esteja avançando em um ritmo acelerado, muitas vezes ela parece ainda estar em fase inicial e superestimada. Essa pode ser a razão pela qual uma pesquisa da ZDNET/Aberdeen revelou que apenas 8% da população geral está disposta a pagar por funcionalidades de IA em seus dispositivos. Para complicar ainda mais, 69% disseram que parariam de usar um produto ou considerariam isso se ele tivesse recursos de IA que não pudessem ser desligados.

A lacuna de entusiasmo por IA

Em outras palavras, nossa pesquisa revela uma enorme disparidade entre a narrativa “próxima grande novidade” que empresas como OpenAI, Google, Anthropic e outras estão espalhando sobre a revolução da IA e a falta de entusiasmo das pessoas que estão aprendendo sobre essas novas funcionalidades de IA e tentando usá-las na vida real.

Não me entenda mal, há muito pelo que se empolgar. Se você já utilizou uma dessas ferramentas de IA generativa para resumir um documento de 500 páginas, ajudar a escrever uma carta de recomendação ou traduzir um texto de um idioma pouco comum para o inglês, já teve uma ideia de como elas podem ser úteis em circunstâncias apropriadas. E se você é um programador, a IA generativa pode ser um divisor de águas.

Por outro lado, para quem usou chatbots por algum tempo e começou a verificar sua precisão, ficou claro que produtos como o ChatGPT frequentemente apresentam informações erradas, inventam respostas e erram. Em resumo, eles não podem ser totalmente confiáveis, o que limita muito sua utilidade, visto que você frequentemente precisa verificar seu trabalho.

No ano passado, durante a WWDC 2024, a Apple fez um grande esforço para nos convencer de que era líder em IA, afirmando que vinha trabalhando nesse campo por anos e que tinha novas inovações empolgantes a caminho, as quais só a Apple poderia oferecer devido ao seu amplo ecossistema de dispositivos e plataformas e sua forte posição em privacidade.

Aquilo foi uma jogada ousada, já que a Apple raramente fala sobre produtos e funcionalidades futuras até que estejam quase prontos. Em retrospectiva, a ofensiva de IA da WWDC do ano passado foi desnecessária. A Apple não precisava entrar na corrida armamentista de recursos de IA, onde OpenAI, Google e um conjunto de gigantes tecnológicos e startups ricas estão jogando um jogo incessante de superação.

A estratégia de des-chatbotização da Apple

A Apple simplesmente precisa seguir seu próprio roteiro. Após a WWDC 2025, fica claro que a Apple focou em integrar funcionalidades de IA aos poucos em seu software existente. A empresa pretende trazer os melhores recursos dos LLMs (Modelos de Linguagem de Grande Escala) diretamente para seu software, como tradução de idiomas nos aplicativos de Telefone e Mensagens. Existem muitas funcionalidades no iPhone que poderiam ser aprimoradas, simplificadas e tornadas mais poderosas, tudo isso sem depender de chatbots.

No que diz respeito ao Siri, a Apple provavelmente percebeu que precisa recomeçar do zero. A base de código do Siri remonta a projetos governamentais antigos da DARPA, e fui informado por pessoas familiarizadas com o código que tentar adaptá-lo para os usos atuais criou um dilema clássico do inovador que tem impedido o Siri de acompanhar o ritmo do Amazon Alexa, Google Assistant e agora ChatGPT.

Isso não significa necessariamente que a Apple precise adquirir empresas para competir com os LLMs e os chatbots mais recentes. O Claude da Anthropic é frequentemente citado como uma boa opção para a Apple devido ao foco da empresa em privacidade e segurança em IA. No entanto, a Anthropic foi avaliada em 61,5 bilhões de dólares em março de 2025, o que tornaria uma aquisição superior a 100 bilhões de dólares. Isso torna muito improvável que a Apple ou qualquer outra empresa compre a Anthropic.

A Apple possui talentos em IA e tempo. A revolução da IA generativa ainda está começando a ganhar força. Mesmo que leve dois anos para reconstruir a fundação do Siri para a era dos LLMs, isso valeria a pena – muitos usuários ainda estarão no início de sua jornada com IA em 2027.

Enquanto isso, espero que continuemos vendo a Apple usar LLMs para aprimorar funcionalidades individuais no iPhone e em seus diversos dispositivos e plataformas, mas sempre no estilo Apple. Precisamos esperar até que as funcionalidades estejam completamente prontas antes de nos mostrarmos razões para estarmos animados com elas. Isso foi o que presenciamos na WWDC 2025, quando a Apple voltou a adotar um tom mais próximo de seu estilo tradicional em seus anúncios sobre produtos e funcionalidades futuros.

Não devemos esquecer onde os melhores chatbots generativos, produtos e recursos dos maiores inovadores estão sendo executados hoje e continuarão a ser executados por anos – em laptops, smartphones e tablets, muitos dos quais são fabricados pela Apple. Existem mais de 50.000 startups de IA, de acordo com a Crunchbase, e mais de 27 bilhões de dólares estão sendo investidos em IA, segundo o New York Times. Todos esses novos aplicativos e ferramentas estarão criando ainda mais razões para as pessoas usarem seus dispositivos favoritos, e a Apple está desenvolvendo chips com motores neurais.

E, enquanto OpenAI e Jony Ive fizeram muito barulho sobre a criação de seu próprio dispositivo de hardware de IA, até eles admitiram que isso não substituirá o seu telefone ou laptop para executar as últimas ferramentas de IA. Portanto, a Apple continua a estar em uma posição muito favorável para desempenhar um papel de liderança na onda de inovação em IA que se aproxima. O mundo da IA precisa da disciplina, do foco na experiência do usuário e da paciência da Apple para jogar o jogo a longo prazo. E sejamos sinceros – também precisará de muitos dos dispositivos mais poderosos da Apple, independentemente de que software esteja sendo executado neles.

[Referência: ZDNET]