Despendendo longas horas em frente a uma tela de computador para planejar férias pode, em breve, se tornar uma prática ultrapassada. A indústria do turismo tem adotado com entusiasmo a inteligência artificial generativa nos últimos tempos. A Expedia, por exemplo, incorporou um chatbot de atendimento ao cliente alimentado por ChatGPT em seu aplicativo no início de 2023. Um ano depois, a Kayak fez algo semelhante, lançando uma plataforma de IA treinada com dados de clientes, cujo objetivo é fornecer recomendações de viagem personalizadas em tempo real.
Agora, um novo participante no setor está buscando levar as coisas a um nível mais avançado, utilizando a IA para automatizar todas as etapas do processo de planejamento de viagens, desde a concepção até a reserva, de forma gratuita. Lançada em versão beta pública em dezembro, a Airial Travel se apresenta como um agente de viagens automatizado que auxilia os usuários a personalizar e planejar roteiros turísticos com base em seus interesses.
A Airial foi criada por ex-engenheiros do Google, Meta e Waymo, e se baseia em seu modelo de IA proprietário. Relatos indicam que a empresa levantou US$ 3 milhões em financiamento inicial. No entanto, a Airial não é a única no mercado de planejamento de viagens de ponta a ponta, já que plataformas como Mindtrip e Layla oferecem serviços semelhantes.
Como funciona? A plataforma da Airial permite que os usuários descrevam suas metas de viagem utilizando linguagem natural. Assim como outros chatbots de IA, quanto mais específicas forem suas solicitações, mais fácil será para o sistema sugerir algo útil e adaptado ao seu gosto. Contudo, é possível também começar de forma ampla, e a ferramenta ajudará a afunilar as suas preferências.
Por exemplo, você pode fornecer ao assistente de IA da Airial uma descrição ampla de suas ambições de viagem para o próximo outono: “Tirei duas semanas de folga em outubro e quero viajar para um lugar quente e não muito caro. Talvez na região do Mediterrâneo ou no Caribe. Não quero estar cercado por muitos turistas. Um local que seja altamente caminhável também seria ideal.” A partir disso, a ferramenta tentará entender melhor seus interesses, oferecendo algumas opções, como “Relaxamento na praia” e “Experiências culturais”. Você também pode especificar atividades que gostaria de realizar durante a viagem.
Em seguida, a Airial apresentará um esboço preliminar de um itinerário. (Em resposta às solicitações mencionadas, o bot sugeriu uma excursão de três cidades na Itália e na Croácia.) A plataforma também permite ajustes com base em preferências como restrições alimentares, classificação de estrelas dos hotéis e opções de voos. O chatbot conta ainda com uma opção de “Planejamento Instantâneo”, que pode ser ativada no início da conversa, permitindo que o chatbot forneça um itinerário sugerido imediatamente, sem perguntas adicionais.
Para adicionar um toque extra de motivação, a plataforma conecta os usuários a vídeos do TikTok gravados em locais relevantes, baseados nas informações fornecidas nas solicitações. A Airial coleta dados dos usuários para personalizar os roteiros de viagem, conforme estipulado na página de termos de serviço da empresa.
Referência: ZDNET
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