Slack está aproveitando a inteligência artificial para aprimorar ainda mais a colaboração e a comunicação no ambiente de trabalho. Na última quinta-feira, a empresa de software voltado para produtividade anunciou quatro novas funcionalidades impulsionadas por IA, integradas diretamente em sua plataforma. Este conjunto tem como objetivo funcionar como um assistente digital inteligente, operando em segundo plano nas atividades diárias de uma equipe, automatizando tarefas rotineiras e demoradas.
Agora disponíveis para assinantes dos planos Pro, Business+ e Enterprise+, os novos recursos facilitam o acesso e a pesquisa dentro do Slack: a pesquisa empresarial permite que os funcionários recuperem informações do banco de dados da empresa simplesmente fazendo perguntas em linguagem natural, de forma semelhante a como se consulta um chatbot de IA que pesquisa na web. O modelo de IA do Slack verifica arquivos relevantes, como conversas da equipe, documentos da empresa, PDFs e imagens, para formular suas respostas. Resumos de canais e discussões em threads geram rapidamente esboços produzidos por IA das conversas no Slack, auxiliando membros da equipe que entram em uma discussão de forma tardia, economizando tempo de leitura. As anotações de reunião geradas por IA, após os encontros da equipe, ajudam a destacar informações críticas, incluindo itens de ação imediatos, prazos e outros detalhes. Traduções em tempo real, impulsionadas por IA, permitem que colaboradores de diferentes países se comuniquem nas threads do Slack em seus idiomas nativos.
O novo recurso de Pesquisa Empresarial da IA tem como meta tornar a plataforma mais fácil de navegar. A empresa também revelou que outras funcionalidades de IA estão em desenvolvimento. Em breve, os usuários poderão passar o cursor sobre jargões desconhecidos para receber explicações geradas por IA, baseadas no vocabulário único e no histórico de conversas da empresa. Itens de ação personalizados gerados por IA serão compartilhados no feed de atividades do usuário sempre que forem mencionados em uma mensagem que especifique uma tarefa e um prazo. Além disso, a IA do Slack dará dicas de redação na ferramenta Canvas, que foi criada para ajudar as equipes a visualizar e trabalhar juntas em ativos compartilhados. Um recurso de sumário de perfis gerado por IA permitirá que os usuários conheçam rapidamente os novos membros da equipe, destacando detalhes sobre seus papéis e contribuições recentes.
De acordo com a empresa, uma nova visualização unificada de arquivos será o primeiro esforço para repensar a interface do Slack. Nela, será possível ver todos os ativos compartilhados entre os colegas, incluindo canvases e documentos, eliminando a necessidade de procurar minuciosamente chats antigos e extensos para encontrar arquivos.
Como é comum em esforços corporativos de IA, os novos recursos visam oferecer suporte em nível de assistente, cuidando de tarefas operacionais mais simples e do dia a dia. Microsoft e Google adotaram uma estratégia de marketing semelhante ao integrar seus modelos de IA em suas plataformas de produtividade empresarial (Microsoft Office 365 e Google Workplace, respectivamente). Enquanto isso, a OpenAI supostamente está desenvolvendo um software semelhante para empresas.
Diversas outras empresas, como Zoom e Box, também introduziram recentemente soluções baseadas em IA para facilitar a colaboração e o compartilhamento de informações entre as equipes. As funcionalidades impulsionadas por IA estão agora disponíveis de alguma forma em todas as assinaturas pagas do Slack, embora as capacidades variem conforme o plano. O Pro é o mais básico, seguido pelo Business+, e por fim o Enterprise+, que oferece o conjunto mais avançado e abrangente de recursos de IA.
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