O maior impacto da IA na sua equipe ainda está por vir – 3 maneiras de não ficar para trás.

Se você acredita que a inteligência artificial (IA) já mudou irreversivelmente sua função, pense novamente. O impacto total da IA sobre as responsabilidades profissionais será sentido nos próximos meses e anos. Essa é a visão de um alto executivo da Thomson Reuters, que refletiu sobre uma pesquisa recente da empresa sobre o uso da IA em empresas contemporâneas.

A Pesquisa sobre o Futuro dos Profissionais, que ouviu 2.275 profissionais e executivos de nível C de mais de 50 países, revelou que 80% dos entrevistados acreditam que a IA terá um impacto significativo ou até transformador em seu trabalho nos próximos cinco anos. Quase dois quintos (38%) esperam ver essas mudanças em suas organizações já neste ano. "Essas pessoas estão em empregos comuns", observou a especialista. "Não estamos falando apenas de engenheiros ou tecnólogos. Estamos nos referindo a profissionais de diversas áreas que já estão utilizando IA."

A especialista notou que a velocidade das mudanças é muito mais rápida em comparação às ondas anteriores de transformação digital, como as de e-commerce ou computação em nuvem. O levantamento indicou que mais da metade (55%) dos consultados já vivenciou mudanças significativas em seu trabalho no último ano ou prevê grandes alterações no próximo.

No entanto, a executiva enfatizou que essas taxas de adoção da IA são apenas o começo e fez um alerta para que profissionais e seus superiores se preparem para transformações adicionais. "O impacto será gigante," afirmou. "Além disso, ainda não vimos o efeito completo disso. Estamos apenas no início da era da IA."

A profissional, que está liderando transformações impulsionadas por IA em sua empresa, destacou três áreas nas quais os líderes devem se concentrar à medida que se preparam para as mudanças.

Passo 1: Tornar a IA acessível
Ela mencionou que os líderes devem garantir que sua equipe tenha acesso às melhores ferramentas disponíveis de acordo com suas áreas de atuação. A pesquisa da Thomson Reuters sugere que quase metade (46%) das organizações investiu em novas tecnologias baseadas em IA no último ano, e 30% dos profissionais utilizam a IA regularmente em suas tarefas. A especialista alertou que empresas que não investigam quais ferramentas são adequadas para papéis específicos não conseguirão aproveitar os benefícios da IA. "Assegure-se de que todos em sua empresa tenham acesso à IA e a utilizem," disse. Muitas vezes, as discussões giram em torno das oportunidades de receitas ou eficiência trazidas pela nova tecnologia, mas a especialista acredita que o mais importante é que profissionais que não utilizam IA logo encontrarão dificuldades em realizar suas tarefas.

Passo 2: Compartilhar melhores práticas
Mais da metade (53%) dos entrevistados na pesquisa acredita que sua organização já desfruta de alguns benefícios da IA, mas quase um terço (30%) afirmou que suas empresas estão avançando lentamente na adoção da tecnologia. O estudo sugere que a busca por retorno sobre investimento com IA deve ser um esforço colaborativo entre líderes, profissionais e a equipe de suporte. "Encontre uma boa forma de compartilhar melhores práticas," aconselhou. "É comum que existam pessoas criativas em diferentes áreas da empresa que encontram maneiras inteligentes de usar IA em casos de uso mais avançados." Contudo, ela avisou que essas ideias valiosas são ineficazes se ficam restritas a áreas específicas. "Assegure-se de que essas informações sejam compartilhadas e que as pessoas compreendam o que está funcionando e o que não está."

Passo 3: Dialogar com colegas
A especialista também incentivou os líderes e profissionais a se comunicarem além das fronteiras de suas organizações. A pesquisa revelou que empresas com uma estratégia de IA visível têm quase quatro vezes mais chances de se beneficiarem dessa tecnologia em comparação com aquelas que não têm planos de adoção significativos. "Eu converso frequentemente com meus colegas em diferentes tipos de empresas sobre o que estão fazendo e o que tem funcionado para eles. Isso gera uma grande quantidade de insights." Ela acredita que o ponto positivo é que há um consenso amplo entre os CIOs sobre o potencial da IA. "Eles somente precisam garantir que tenham apoio da liderança para realizar suas mudanças e a ajuda de algumas pessoas para pensar sobre quais casos de uso funcionarão e como iniciar a transformação."

Acompanhando e mensurando os benefícios da IA
A pesquisa da Thomson Reuters sugere que os benefícios para as empresas que incentivam, promovem e desenvolvem o interesse profissional em IA são significativos. Os entrevistados preveem que a IA economizará, em média, cinco horas por semana ou cerca de 240 horas no próximo ano, o que representa um valor anual médio de R$ 19.000 por profissional. No entanto, demonstrar que sua organização está produzindo esses resultados não é uma tarefa simples.

A especialista mencionou que muitas empresas têm dificuldades em entender como seus colaboradores passam o dia e como a IA pode ajudá-los a economizar tempo. Isso se torna problemático quando uma das alegações mais comuns sobre a IA é que ela diminui a carga administrativa e permite que as pessoas se concentrem em tarefas de maior valor. "Ao perguntarmos, as pessoas não são muito boas em adivinhar como a IA as ajuda a economizar tempo," disse.

Ela concluiu que líderes que assegurarem que suas equipes não ficam para trás durante a aceleração da transformação em IA encontrarão formas de rastrear e mensurar os benefícios. "Você precisa deixar claro o uso das ferramentas. Um exemplo simples é que, no início, apenas perguntávamos: ‘As pessoas estão usando as ferramentas?’ Agora, somos muito mais específicos e questionamos: ‘As pessoas estão usando as ferramentas diariamente? Elas são uma parte central da forma como trabalham? Estão usando por um determinado período durante o dia?’" O sucesso, segundo ela, está em ter uma compreensão muito mais ampla de como as ferramentas de IA são integradas ao dia a dia do trabalho, em vez de apenas resumir uma reunião.

Ela ainda deu um exemplo de sua própria empresa, mencionando que os engenheiros que utilizam IA para acelerar seus tempos de codificação agora têm mais tempo para se concentrar em tarefas de maior valor, como o desenvolvimento de novas ideias e modelos de negócios. "O que estamos começando a perceber com nossos melhores engenheiros é que algumas tarefas simples, como codificação e testes, estão sendo reduzidas significativamente," comentou. "Assim, eles têm mais tempo para pensar ‘o que vem a seguir? O que quero construir depois disso? E o que meu cliente gostaria que eu incluísse no próximo produto?’ Mudar a alocação de tempo dessa forma é um grande benefício."

Para mais informações sobre IA, confira a pesquisa original: [Referência da matéria].