Seu Oura Ring está com a bateria fraca? Descubra a solução!

Os usuários do Oura Ring 4 estão relatando uma vida útil da bateria mais curta. Esse feedback vem um ano após seu lançamento. A Oura parece estar reagindo rapidamente a essa questão.

Quando a Oura apresentou seu anel inteligente de quarta geração em outubro passado, a promessa de uma bateria com duração de oito dias foi um atrativo significativo para aqueles que estavam trocando o Oura Ring 3. No entanto, um ano depois do lançamento, essa reivindicação de durabilidade da bateria começa a parecer menos convincente. Usuários do Reddit no fórum r/ouraring relatam que seus anéis inteligentes não estão mantendo a carga, durando apenas alguns dias antes de descarregar completamente. Alguns afirmam que a bateria está irreversivelmente danificada.

"Eu passei de um ciclo de carga de cinco dias para aparentemente a cada dois dias", comentou um usuário do Reddit. Eu também possuo meu Oura Ring 4 há cerca de um ano e percebi que, em média, ele dura apenas de dois a três dias antes de precisar ser recarregado. Esses problemas de bateria foram acompanhados por notificações mais frequentes a partir de atualizações recentes. O aplicativo agora avisa os usuários quando o anel inteligente está prestes a ficar sem carga. Já notei o percentual da bateria chegando a pouco mais de 50%, fazendo com que o botão de bateria ficasse laranja, sinalizando que era hora de carregar o dispositivo.

"Ele literalmente chega a 20% e já me avisa com uma notificação de ‘bateria criticamente baixa’, como se estivesse prestes a descarregar completamente, mas é fácil ver que ainda tenho um dia a mais de uso", relatou outro usuário. A deterioração da bateria e as novas notificações aumentando a frequência de solicitações para carregar o dispositivo podem ser a razão pela qual a vida útil da bateria se tornou o tema do momento no Reddit dedicado à Oura.

Em um comunicado, a Oura explicou os motivos por trás dos problemas reportados com a vida útil da bateria, esclarecendo que seus anéis utilizam baterias de íon de lítio, que se desgastam quimicamente com o tempo, reduzindo a capacidade máxima. O desempenho varia dependendo da idade do anel, do uso, das configurações de recursos e dos hábitos de carregamento, conforme comentou um porta-voz da Oura. "Continuamos a fazer melhorias em nosso software e nas funcionalidades para ajudar a minimizar o desgaste da bateria. A maioria dos usuários ainda reporta entre 5 a 8 dias de duração da bateria, como esperado. Incentivamos os membros a contatar o suporte ao cliente, onde tratamos os problemas de forma individual, fazendo diagnósticos e substituindo os anéis conforme necessário", afirmou o porta-voz.

Quando realizei minha avaliação do anel inteligente no ano passado, mencionei que as alegações sobre a vida útil da bateria de oito dias não se sustentavam com o uso regular. Nas primeiras semanas de testes, consegui em média de quatro a cinco dias antes de precisar fazer o carregamento. Meu anel é tamanho 6, que é um dos menores, então a duração da bateria pode ser menor em comparação com tamanhos maiores que comportam uma bateria com mais capacidade.

A boa notícia é que a empresa é bastante ágil em suas respostas e já entrou em contato diretamente com usuários do Reddit para tratar da situação. Além disso, quem reporta problemas com a bateria à Oura recebe uma substituição gratuita. Um dos jornalistas enviou uma mensagem à Oura sobre o problema e o suporte ao cliente imediatamente aprovou seu pedido de substituição. Assim que o assistente virtual de suporte percebeu um problema na bateria, iniciou o processo de substituição gratuita. Um usuário afirmou que essa troca levou "menos de cinco minutos". Uma rápida pesquisa pelo Reddit da Oura revela que essa tem sido a experiência comum entre os usuários com vida útil da bateria comprometida. A Oura possui uma equipe de suporte social monitorando essas queixas para direcionar os usuários ao atendimento ao cliente e solucionar esses problemas.

Para mais informações sobre o assunto, consulte a referência: ZDNET