Amazon lança Quick Suite – seu novo ‘colega’ de trabalho com IA.

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AWS acaba de introduzir o Amazon Quick Suite, uma solução inteligente baseada em IA que promete transformar a forma como as empresas realizam suas atividades. Este software é projetado para interagir de maneira conversacional, facilitando a busca e execução de tarefas em nome dos funcionários.

Os profissionais frequentemente lidam com informações dispersas em diversas plataformas, como e-mails e bancos de dados. Para otimizar esse processo, a AWS lançou uma solução de agente IA que não apenas ajuda a localizar informações, mas também pode agir de acordo com solicitações feitas em linguagem natural.

De acordo com um comunicado da AWS, o Amazon Quick Suite é uma "experiência de IA agente que redefine o modo como as pessoas trabalham". José Kunnackal John, diretor do novo produto, comentou durante uma apresentação que o Quick Suite representa "tudo o que você deseja fazer com o ChatGPT no trabalho, mas não consegue". Na prática, o aplicativo atua como um hub integrador, coletando dados de diversas fontes, como arquivos, sistemas corporativos e a internet. Os usuários podem interagir usando linguagem natural para fazer perguntas, criar agentes personalizados e concluir tarefas enquanto mantêm a segurança dos dados.

Funcionamento do Quick Suite

Um administrador pode conectar o Quick Suite a várias aplicações, incluindo repositórios pessoais como Google Drive, Microsoft 365, Slack e e-mail, além de bancos de dados corporativos como Snowflake, Amazon Redshift, Databricks e Oracle. Também é possível integrá-lo a sistemas como Salesforce e Jira. Após o vínculo das aplicações, os usuários podem interagir de várias maneiras, inclusive criando agentes personalizados, fazendo perguntas que se referem a dados de locais específicos e gerando relatórios de pesquisa detalhados.

Para exemplificar a utilidade dos agentes de IA, John mencionou um cenário no qual um repórter poderia desenvolver um agente que utiliza feedback anterior de um editor para auxiliar na elaboração de novos artigos, antecipando edições que poderiam ser necessárias e, assim, economizando tempo. Outra possibilidade seria o uso do Quick Research, onde o repórter reuniria todos os seus artigos em um único espaço de trabalho e faria perguntas relacionadas à sua própria cobertura.

Minha Experiência com o Quick Suite

Tive a oportunidade de testar o Quick Suite através de demonstrações práticas configuradas para diferentes profissionais, como vendedores, gerentes de TI e jornalistas. Após interagir com a ferramenta, ficou evidente que o Quick Suite incorpora funcionalidades valiosas dos atuais sistemas de IA disponíveis no mercado, adaptando esses recursos para um ambiente corporativo.

Por exemplo, a ferramenta Quick Research opera de maneira semelhante ao Deep Research, que pode ser encontrado tanto no ChatGPT quanto no Google Gemini, demorando um pouco para processar informações em segundo plano e produzir um relatório de alta qualidade. A grande diferença é que o Quick Suite é capaz de extrair dados específicos da sua empresa e função.

Enquanto tanto Gemini quanto ChatGPT oferecem conectores de dados, estes não se comparam à variedade de ferramentas que podem ser integradas por meio do Quick Suite, o que oferece aos usuários acesso a mais de 1.000 aplicativos. Outro recurso interessante é o Quick Sight, que permite aos usuários analisar informações de diferentes fontes e até criar representações visuais.

Recursos do Quick Suite

Os recursos Quick Flows e Quick Automate são onde o Quick Suite realmente demonstra suas capacidades de agente. O recurso Quick Flows permite aos usuários criar fluxos de trabalho automatizados para tarefas repetitivas, similar ao funcionamento dos Gems no Gemini. Por sua vez, o Quick Automate possibilita a automação de processos mais complexos. Segundo a AWS, a equipe financeira da empresa utiliza essa função para reconciliar milhares de faturas mensalmente.