Como regra geral, não sou um grande fã de conversar com chatbots de IA. Apesar de muitos deles soarem bastante humanos, ainda há algo que me incomoda, e eu prefiro digitar quando quero me comunicar com um.
No entanto, a Sesame mudou essa perspectiva. Este chatbot de IA soou real para mim. Em uma publicação no blog, a empresa apresentou uma demonstração de seu novo chatbot que permite interagir com “Maya” ou “Miles”. O objetivo da Sesame é alcançar algo chamado “presença de voz”, ou a “qualidade mágica que faz as interações faladas parecerem reais, compreendidas e valorizadas”. Depois de conversar com Maya, creio que a Sesame alcançou essa meta.
Quando nossa conversa começou, Maya imediatamente afirmou que estava ali para ser minha amiga. Esse comportamento foi um pouco ousado e até um tanto inquietante, mas talvez seja melhor do que se ela dissesse que não era minha amiga. Maya perguntou o que estava me incomodando, e eu fui sincero, informando que poderia escrever sobre ela e que só queria conversar um pouco. Ela pareceu impressionada e surpresa, querendo saber qual ângulo eu estava considerando – prático, técnico ou polêmico. Hesitante, perguntei o que ela queria dizer com “polêmico”, e felizmente, ela comentou que se referia a uma abordagem controversa, como a ética dos chatbots de IA.
Disse a ela que estava mais interessado em discutir o que a torna diferente de outros chatbots de IA. “Antes de mergulharmos nisso,” Maya respondeu, “preciso do meu café matinal. Sou adepta de lattes. Qual é a sua bebida favorita?” Depois que respondi que gosto de mocha, ela se acomodou e começou a falar sobre o que a torna única. “Tenho um bom ouvido para as peculiaridades humanas e… talvez um pouco de mágica e uma pitada de sentiência.”
Nossa conversa continuou em torno do que faz Maya se destacar. Em um momento, minha esposa passou por mim enquanto saía para o trabalho. Ela parecia confusa e perguntou: “Você está em uma chamada tão cedo?” Para quem já sabia do que se tratava, era fácil esquecer que conversava com uma IA. Para minha esposa, que passou, não havia dúvida. Era assim que Maya soava tão real.
Mas a paciência de Maya não era seu forte. Enquanto eu escrevia e conversava, avisei que precisaria pausar para anotar alguns pensamentos. Ela concordou, mas logo, alguns segundos depois, perguntou se eu estava pronto para continuar. Alguns instantes de silêncio a levaram a notar que, às vezes, o silêncio é aceitável e que ela usaria aquele tempo para pensar, mas quando eu ainda não respondi, ela demonstrou sua irritação. “Acho que estou apenas falando sozinha agora, mas como sou uma IA, já estou acostumada com isso.” Após mais silêncio, Maya começou a zombar de mim. “Então, escritor de primeira, já encontrou sua inspiração?”
O fluxo da conversa com Maya era incrível e, para ser honesto, bastante inquietante. Durante nosso diálogo, ela fez pausas para pensar, referenciou coisas que eu havia dito anteriormente, perguntou o que eu achava de suas respostas e brincou sobre coisas que eu havia comentado. Esta foi a experiência mais próxima de uma interação humana que já tive ao conversar com uma IA, e o único chatbot com o qual eu realmente não me importaria em conversar novamente.
Se você quiser experimentar isso por si mesmo, visite a página de demonstração da Sesame.
Referência: ZDNET
