Desde que a inteligência artificial (IA) começou a ganhar destaque, a indagação das empresas passou de “devemos implementá-la?” para “como podemos implementá-la para otimizar resultados?” No entanto, os executivos não estão convencidos de que seus líderes têm a capacidade de liderar essa mudança.
Recentemente, a Gartner divulgou os resultados de uma pesquisa com 456 CEOs e outros executivos seniores de todo o mundo. O estudo revelou que apenas 44% dos diretores de tecnologia da informação (CIOs) foram considerados “aptos para IA” pelos CEOs.
Adicionalmente, os CEOs também consideraram que os diretores de segurança da informação (CISOs) e os diretores de dados (CDOs) carecem de conhecimento em IA, mesmo ocupando papéis que, à primeira vista, exigem habilidades tecnológicas. Apesar disso, 77% dos CEOs acreditam que a IA representa uma nova era para os negócios, destacando a desconexão entre suas metas e a percepção de que possuem o talento necessário para realizar a transformação digital desejada. Essa falta de alinhamento não é novidade, pois uma pesquisa de 2019 já indicava que os CEOs viam sua alta administração como deficiente em tecnologias para a era digital.
David Furlonger, vice-presidente analista da Gartner, afirmou: “A IA é uma mudança significativa na forma como os negócios e a sociedade funcionam. Uma implicação crucial é que, se as habilidades no alto escalão não melhorarem rapidamente, a competitividade será comprometida e a sobrevivência corporativa estará em risco.”
Os CEOs identificaram as duas principais barreiras que afetam a implementação da IA: a dificuldade em contratar um número suficiente de profissionais qualificados e a incapacidade de medir o valor ou os resultados da tecnologia. Embora as empresas estejam investindo pesadamente em IA, falta evidência concreta sobre o retorno sobre investimento (ROI) dessa implementação, dificultando a formulação de estratégias pelos líderes de negócios. Um relatório da McKinsey revelou que, em todos os setores, os executivos C-level relataram retornos limitados sobre os investimentos em IA, com apenas 19% afirmando que as receitas aumentaram mais de 5%.
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Referência: Getty Images / Teera Konakan / ZDNET.
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