Nada arruina a atmosfera de um bom programa como o temido ícone giratório ou congelamentos aleatórios. Se a sua TV Roku está engasgando ou apresentando buffering, não desista — aqui estão algumas soluções para resolver isso.
Assim como smartphones e computadores, as Rokus acumulam caches de dados temporários, o que acaba diminuindo seu desempenho com o tempo. Existem maneiras simples de eliminar esse acúmulo oculto e fazer sua Roku TV funcionar como deveria. A seguir, confira alguns métodos para limpar o cache da sua Roku, aumentar sua velocidade e garantir que os programas rodem sem problemas novamente.
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Comece desconectando-a
Essa dica pode parecer simples demais, mas é uma das primeiras medidas que especialistas em tecnologia costumam adotar ao solucionar problemas em dispositivos problemáticos. Às vezes, isso realmente resolve a situação. Desconecte o aparelho, aguarde alguns minutos para permitir que todos os impulsos eletrônicos se dissipem e, em seguida, conecte-o novamente. -
Reinicie através das configurações
Isso não é um reset de fábrica, mas você não vai querer realizar esse procedimento enquanto assiste a "Yellow Jackets", pois o programa em execução será interrompido. Siga estes passos, e sua TV deverá reiniciar em cerca de 30 segundos. No menu inicial, vá para Configurações (no final da lista). Selecione Sistema, depois Energia. Escolha Reiniciar Sistema e confirme clicando em Reiniciar. -
Reinicie pelo controle remoto
Se os problemas persistirem após esse ajuste rápido, experimente essa função oculta usando o controle remoto da Roku. Vá ao menu Home, garantindo que a opção Home à esquerda esteja destacada. Pressione o botão Home cinco vezes. Pressione a seta para cima uma vez. Pressione o botão Rewind duas vezes. Pressione o botão Fast Forward duas vezes. Aguarde o reinício da sua Roku. -
Desinstale e reinstale aplicativos
Caso esteja enfrentando dificuldades com um aplicativo específico que possa estar causando problemas, é aconselhável desinstalá-lo e reinstalá-lo. Você pode fazer isso com qualquer número de aplicativos, mas lembre-se de que a reinstalação apagará todos os dados e configurações do usuário, exigindo uma nova configuração. A partir do menu inicial, destaque o aplicativo problemático (não o abra). Pressione o botão * no controle remoto. Selecione Remover Canal no menu pop-up. Reinstale o aplicativo e aproveite para configurá-lo novamente. -
Redefina sua conexão de rede
Seu sinal Wi-Fi pode ser forte, mas ainda pode haver um problema na interface entre o dispositivo e a rede. Não custa tentar, embora o processo reinicie sua Roku e você precise reinserir a senha do Wi-Fi após a conclusão. Isso apagará todos os detalhes da rede, senhas de Wi-Fi e configurações tanto para conexões com fio quanto sem fio. Se você tiver outros dispositivos conectados à sua Roku TV (como uma barra de som ou um stick de streaming), precisará reconectar esses dispositivos também após redefinir a conexão de rede. Acesse Configurações no menu principal. Selecione Sistema, depois Configurações Avançadas do Sistema. Escolha Redefinição da Conexão de Rede, depois Redefinir Conexão. Aguarde o reinício da sua Roku. Volte para Rede e selecione Configurar Conexão. Escolha Sem Fio e selecione sua rede Wi-Fi da lista. Digite a senha usando o teclado na tela e selecione Conectar. - Redefina a TV Roku completamente
Fazer um reset de fábrica em qualquer dispositivo é como tratar uma lesão nas costas com cirurgia — uma última alternativa — e ninguém quer passar por isso. Esse procedimento irá apagar todas as suas configurações pessoais, perfis de usuário, credenciais de login e aplicativos instalados. Se os passos anteriores não funcionaram, aqui está como retornar sua Roku ao estado original. Como mencionado anteriormente, vá para Configurações. Selecione Sistema, depois Configurações Avançadas do Sistema. Escolha Redefinição de Fábrica. Um código de confirmação aparecerá abaixo do teclado numérico à direita. Digite esse número e selecione Iniciar Redefinição de Fábrica. Sua Roku iniciará o processo de hard reset, e levará alguns minutos para reiniciar completamente. Esperamos que você não precise chegar a esse ponto (o temido reset de fábrica), mas, se necessário, essa medida funcionará.
Referência: zdnet.com
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