
NiCE apresenta nova identidade visual ao transitar de CCaaS para uma plataforma de IA centrada na experiência do cliente.
A NICE, um proeminente fornecedor de soluções de contact center como serviço (CCaaS), anunciou hoje a sua nova identidade visual. A empresa passou a se chamar NiCE, e um dos principais motivos que impulsionaram essa mudança é a ênfase na “inteligência” (um marco da IA) nos diálogos com os clientes,