CIOs: Estejam prontos para investir mais em IA generativa

Você sabe todo o dinheiro que sua empresa pode já estar investindo em produtos e projetos de IA generativa? Prepare-se para gastar muito mais no ano que vem.

À medida que a IA generativa, ou gen AI, se torna mais essencial nas operações empresariais e nos produtos voltados ao consumidor, espera-se que os gastos aumentem de forma significativa. No seu mais recente prognóstico, a Gartner prevê que o investimento global nessa vertente da IA alcançará a marca de 644 bilhões de dólares neste ano, um crescimento impressionante de 76,4% em relação ao ano passado.

Um dos desafios da IA generativa, na sua forma atual, é que a tecnologia ainda se encontra em seus estágios iniciais e frequentemente apresenta falhas. Isso se caracteriza pela tendência da IA de gerar dados incorretos, confusos ou enganosos. Como resultado, muitos CIOs e outros executivos de tecnologia têm ficado desapontados com as altas taxas de falhas relacionadas à IA.

Entretanto, as promessas da IA generativa levaram os fornecedores de IA e outras empresas a continuarem investindo bilhões de dólares nessa tecnologia. O objetivo é aprimorar e fortalecer o tamanho, desempenho e confiabilidade dos modelos de IA, a fim de lidar com as fraquezas atuais.

Devido às limitações existentes da IA generativa, projetos internos enfrentarão uma vigilância mais rigorosa neste ano, segundo John-David Lovelock, Vice-Presidente Distinto da Gartner. E onde as empresas irão concentrar seu tempo, energia e dinheiro?

“Projetos internos ambiciosos de 2024 enfrentarão uma análise mais detalhada em 2025, à medida que os CIOs optarem por soluções comerciais prontas, que oferecem uma implementação e valor de negócio mais previsíveis,” disse Lovelock. “Apesar das melhorias nos modelos, os CIOs reduzirão esforços de POC [prova de conceito] e desenvolvimento autónomo, focando, em vez disso, em recursos de IA generativa de fornecedores de software já existentes.”

Cerca de 80% do aumento dos gastos em IA generativa estará voltado para a integração dessa tecnologia em hardware já existente, como servidores, PCs e smartphones. Contudo, os gastos das empresas com software e serviços de IA também devem crescer. De acordo com a previsão para 2025, a Gartner estima que as empresas gastarão 27,7 bilhões de dólares em serviços, 37,1 bilhões em software, 180,6 bilhões em servidores e 398,3 bilhões em dispositivos, todos com aumentos dramáticos em relação ao ano anterior.

Ao olhar para o futuro, a Gartner espera que os fabricantes cada vez mais integrem habilidades de IA em seus dispositivos, independentemente de os consumidores realmente desejarem isso.

“O crescimento do mercado é fortemente influenciado pela crescente presença de dispositivos habilitados para IA, que devem compor praticamente todo o mercado de dispositivos para consumidores até 2028,” acrescentou Lovelock. “No entanto, os consumidores não estão atrás dessas funcionalidades. À medida que os fabricantes incorporam a IA como um recurso padrão nos dispositivos para consumidores, eles serão obrigados a comprá-los.”

As promessas ainda não cumpridas da IA generativa e suas armadilhas frequentemente vistas são exemplificadas por um recurso como a Apple Intelligence. A Apple anunciou sua linha de iPhone 16 com base principalmente nos benefícios da IA generativa para transformar a maneira como se trabalha, joga e se comunica. Na prática, o recurso não cumpriu essas promessas, com algumas das habilidades promovidas não funcionando conforme esperado ou sendo constantemente atrasadas.

Contudo, se a Gartner estiver correta em suas previsões, estamos a bordo de uma jornada de IA que não mostra indícios de desaceleração. Por enquanto, os fornecedores continuarão a integrar a IA generativa em seus produtos enquanto os clientes aguardam que ela atinja seu potencial. Para que esses objetivos sejam alcançados, todas as partes envolvidas terão que abrir seus bolsos na esperança de que a IA generativa se torne o divisor de águas que almeja ser.

Referência: [Gartner]