Cisco divulgou um estudo conhecido como “2025 Data Privacy Benchmark Study”, que analisa os desafios de privacidade que as empresas enfrentam devido ao crescimento da inteligência artificial. O relatório oferece insights práticos para organizações que desejam integrar a IA enquanto mantêm a privacidade como prioridade.
O estudo coletou opiniões de 2.600 profissionais de privacidade e segurança em 12 países diferentes. Um dos principais achados é que a maioria das empresas (86%) apoia leis de privacidade, reconhecendo um impacto “positivo” em suas operações comerciais. Embora a conformidade possa representar um custo significativo, 96% das organizações afirmaram que os benefícios superam amplamente o investimento feito.
Uma questão crucial que as empresas enfrentam atualmente é a decisão sobre onde armazenar seus dados. A maioria (90%) prefere manter os dados localmente, acreditando que isso é mais seguro, mesmo que isso possa ser mais caro e complicado. Ao mesmo tempo, um número crescente de empresas está optando por confiar em grandes provedores globais — como a própria Cisco — para gerenciar seus dados de maneira segura. Atualmente, 91% das empresas acreditam que provedores globais oferecem proteção superior, um aumento em relação aos 86% do ano anterior.
Com a crescente popularidade de tecnologias de IA, especialmente ferramentas de IA generativa como o ChatGPT, o estudo revelou que 63% dos entrevistados afirmam entender bem essas tecnologias. Contudo, o aumento da utilização de IA pelos profissionais trouxe novos riscos. Quase dois terços (64%) dos profissionais expressam preocupação acerca de compartilhar acidentalmente informações sensíveis ou confidenciais por meio de ferramentas de IA. Surpreendentemente, quase metade afirmou que já inseriu dados privados ou de funcionários em sistemas de IA, mostrando uma discrepância real entre o reconhecimento dos riscos e a adoção de medidas de proteção.
Dev Stahlkopf, diretor jurídico da Cisco, ressaltou que práticas robustas de privacidade são essenciais para a utilização segura da IA: “Para empresas que estão progredindo rumo ao uso de IA, medidas de privacidade formam a base necessária para gerenciar a IA de maneira responsável.”
O estudo da Cisco também revelou que as empresas estão redirecionando seus orçamentos, transferindo recursos do gasto geral em privacidade para iniciativas relacionadas à IA. Quase todos os negócios (99%) planejam destinar parte de seus fundos de privacidade para a IA no próximo ano. A Cisco informou que seu “2024 AI Readiness Index” indica que as empresas esperam quase dobrar seus orçamentos de TI relacionados à IA, destacando a seriedade com que encaram a segurança na IA.
Por fim, a Cisco concluiu suas descobertas examinando as percepções dos consumidores em relação à privacidade. De acordo com sua “2024 Consumer Privacy Survey”, mais da metade dos consumidores globais (53%) está ciente das leis de privacidade em seus países. Entre esses respondentes, 81% estão confiantes em sua capacidade de proteger seus dados — em contraste com apenas 44% que desconhecem tais leis.
De maneira geral, o estudo enfatiza que boas práticas de privacidade não se limitam à conformidade legal — elas são parte integrante do sucesso comercial. À medida que a IA se torna cada vez mais popular, as empresas que tratam os dados de forma responsável têm mais chances de ganhar a confiança dos clientes e se manter competitivas.
Referência: https://www.cisco.com/c/pt_br/about/press/international-releases/2023/20230821-data-privacy-benchmark-study.html
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