Google implementa inteligência artificial para detectar sites fraudulentos no Chrome.

Quase todos que acessaram a internet já se depararam com aquele instante alarmante em que uma janela aparece, alegando que seu dispositivo está infectado por um vírus e sugerindo que você clique para obter assistência técnica ou baixe um software de segurança. Este é um golpe comum na web, e o Google está intensificando seus esforços para combatê-lo utilizando inteligência artificial.

A empresa anunciou que agora emprega uma versão de seu modelo de IA, chamado Gemini, que opera nos dispositivos dos usuários para identificar e notificar sobre esses golpes de “suporte técnico”. Isso é apenas uma das várias iniciativas que o Google está adotando ao utilizar os avanços em IA para proteger os usuários contra fraudes no Chrome, Google Busca e no sistema operacional Android, conforme mencionado em um post no blog da empresa. O anúncio é oportuno, considerando que a IA tem facilitado a criação de um grande volume de conteúdos falsos e enganosos, abaixando a barreira para a execução de golpes que visam roubar dinheiro ou informações pessoais das vítimas. Um relatório do grupo de lobby Global Anti-Scam Alliance revelou que, no ano anterior, consumidores ao redor do mundo perderam mais de 1 trilhão de dólares para fraudes.

Phiroze Parakh, diretor sênior de engenharia do Google Search, ressaltou que o combate a criminosos “sempre foi um jogo de evolução”, onde os golpistas se adaptam conforme as empresas tecnológicas desenvolvem novas proteções. “Hoje, ambos os lados têm novas ferramentas”, comentou Parakh em uma entrevista à CNN. “A questão que surge é: como utilizar essas ferramentas de maneira mais eficaz? Quem está sendo mais proativo nesse contexto?”

Embora o Google já utilizasse aprendizado de máquina para proteger seus serviços, os mais recentes avanços em IA têm proporcionado uma compreensão aprimorada da linguagem e do reconhecimento de padrões, o que permite à tecnologia identificar fraudes de maneira mais ágil e eficaz. Segundo a empresa, no modo de navegação segura com “proteção aprimorada” do Chrome para desktops, seu modelo de IA é agora capaz de escanear uma página da web em tempo real quando um usuário clica nela, em busca de possíveis ameaças. Essa funcionalidade é crucial, pois algumas vezes os golpistas conseguem exibir suas páginas de maneira diferente para as ferramentas de rastreamento do Google em comparação com o que os usuários veem, uma estratégia conhecida como “cloaking”, que a empresa alertou, está em ascensão.

E como o modelo, denominado Gemini Nano, opera diretamente no dispositivo do usuário, o serviço se torna mais ágil e respeita a privacidade dos indivíduos, declarou Jasika Bawa, gerente de produto do Google Chrome. Assim como no modo de navegação segura atual do Chrome, caso um usuário tente acessar um site potencialmente inseguro, ele receberá um aviso antes de ter a opção de prosseguir.

Em outra atualização, o Google notificará os usuários do Android se estiverem recebendo alertas de sites suspeitos no Chrome, permitindo que desativem as notificações automaticamente, desde que elas estejam ativadas nas configurações do Chrome. A empresa também está utilizando IA para detectar resultados fraudulentos e evitar que apareçam nas buscas, independentemente do dispositivo utilizado pelos usuários. Desde a implementação de versões com IA em seus sistemas anti-golpe, a plataforma bloqueia 20 vezes mais páginas problemáticas.

“Observamos uma melhora notável na nossa capacidade de compreender a linguagem, nuances e relações entre entidades, o que alterou a forma como identificamos esses golpistas”, observou Parakh, acrescentando que, apenas em 2024, a empresa eliminou diariamente centenas de milhões de resultados de busca fraudulentos graças aos avanços em IA.

O diretor exemplificou que a tecnologia aprimorou a identificação e remoção de golpes, onde criminosos criam páginas falsas de “atendimento ao cliente” ou números de telefone para companhias aéreas. O Google informou que conseguiu diminuir em 80% os ataques fraudulentos relacionados a buscas sobre companhias aéreas.

Outras empresas também estão integrando IA em suas estratégias de combate a fraudes. A operadora britânica O2 revelou no ano passado que estava enfrentando golpistas telefônicos com um chatbot de IA chamado “Daisy”, que se destina a manter os fraudadores ao telefone, reduzindo o tempo que eles têm para atingir suas vítimas. A Microsoft está testando uma tecnologia que utiliza IA para analisar conversas telefônicas com o intuito de determinar se uma chamada pode ser fraudulenta, alertando o usuário de maneira apropriada. Além disso, o Departamento do Tesouro dos EUA afirmou que, no ano passado, a IA auxiliou na identificação e recuperação de 1 bilhão de dólares em fraudes de cheques apenas no exercício fiscal de 2024.

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