Apenas um mês após lançar novas ferramentas de IA que facilitam as vendas, o eBay está apresentando um novo recurso de inteligência artificial voltado para os compradores. Fazer compras sem saber exatamente o que deseja pode ser um pouco intimidante, mas essa nova ferramenta da plataforma de leilões mais popular do mundo promete ajudar.
A partir de hoje, o agente de compras de IA do eBay auxiliará os consumidores a encontrar aquilo que procuram, mesmo que ainda não tenham certeza sobre o que querem. É possível conversar com o agente para descobrir itens disponíveis ou até mesmo enviar uma foto (como a de uma peça de roupa) para receber recomendações visuais semelhantes.
Em uma demonstração do recurso, um usuário que busca um novo relógio pede ao agente de IA: "Mostre-me cronógrafos vintage." Após esclarecer por que esse estilo de relógio é tão cobiçado, a IA apresenta alguns exemplos que estão à venda no momento. Embora esse processo seja simples, o que realmente diferencia essa ferramenta é o que ocorre a seguir.
Diversos itens que correspondem à pesquisa aparecem, junto com perguntas sugeridas para aprimorar ainda mais os resultados (como "Mostre-me mais relógios Omega Speedster"). O usuário também pode formular sua própria pergunta. Quando questiona a IA: "Qual relógio eles usam no espaço?", o agente de IA fornece uma resposta e várias listas de leilão para aquele item específico.
Esse recurso não localiza produtos que você não conseguiria encontrar por conta própria, mas sim compreende suas preferências e antecipa o que você busca. O eBay descreve isso como "seleções de produtos personalizadas em tempo real e orientação especializada." O agente de IA aparecerá assim que você abrir a ferramenta ou através de mensagens preditivas nas páginas que está visitando, conforme explica o eBay.
Atualmente, a nova ferramenta está disponível apenas para uma pequena porcentagem de clientes nos Estados Unidos, mas sua liberação se expandirá com o tempo.
Referência: eBay / Elyse Betters Picaro / ZDNET
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