O que a inteligência artificial deve realmente fazer, segundo especialistas

Desenvolvedores agora estão integrando a inteligência artificial em suas rotinas diárias. Muitos profissionais esperam que essa tecnologia sirva como um parceiro criativo, enquanto outros expressam preocupações sobre a possibilidade de que a IA elimine os momentos de descoberta em seus trabalhos. Empresas de tecnologia promovem a IA como uma solução para diversos problemas de produtividade. Apesar de ter mostrado resultados promissores em algumas tarefas rotineiras, ainda existe uma grande disparidade entre sua implementação, o retorno sobre o investimento (ROI) e a aceitação humana. Recentemente, a Fast Company consultou nove designers sobre o que eles desejam ver em um futuro ideal em relação às capacidades da IA. As respostas oferecem insights sobre a próxima fase desse avanço tecnológico.

A explosão de ferramentas de IA generativa dos últimos anos, capazes de criar textos, imagens, músicas e vídeos, é um fenômeno que traz implicações tanto positivas quanto negativas. O avanço dessa tecnologia sugere que ainda estamos em uma curva crescente que pode nos levar a um mundo repleto de conteúdos deepfake ou a um cenário de inúmeras possibilidades criativas. É mais provável que experimentemos uma mistura peculiar de ambos os extremos.

No momento, as empresas de tecnologia estão impulsionando a IA em ritmo acelerado, enfrentando obstáculos significativos em questões de direitos autorais. Além de verem seus trabalhos utilizados como dados de treinamento, os profissionais criativos se deparam com a possibilidade de que suas funções possam ser automatizadas por ferramentas que geram conteúdo de maneira rápida, econômica e em uma escala que nem mesmo os trabalhadores mais dedicados conseguem igualar.

Felizmente, não observamos uma apocalipse total de empregos devido à IA. Muitos líderes empresariais estão considerando a tecnologia como uma maneira de capacitar seus funcionários existentes, em vez de meramente substituí-los. Enquanto alguns executivos do setor de tecnologia reconhecem que os recursos desenvolvidos por suas empresas podem eliminar vários postos de trabalho, a maioria prefere retratar a IA como uma ferramenta criativa revolucionária que tornará o trabalho mais fácil, ágil e gratificante para os seres humanos. Ao mesmo tempo, os profissionais criativos enfrentam o desafio de descobrir como integrar essas novas ferramentas em suas rotinas, sem permitir que elas invadam seu espaço de criatividade e autonomia.

Uma questão recorrente nas respostas dos designers à Fast Company é a ideia de que a IA deveria funcionar como uma espécie de parceiro criativo automatizado, em vez de apenas auxiliar com tarefas triviais e específicas. “Todo mundo diz que quer que a IA elimine o trabalho maçante, e, claro, eu concordo”, disse um dos designers entrevistados. “Mas eu gostaria que a IA pudesse atuar menos como um executor de tarefas e mais como um parceiro de reflexão — um aliado em que eu confio para entender o contexto e as sutilezas.”

Isso reflete a forma como muitas pessoas utilizam chatbots como o ChatGPT para discutir ideias. Alguns desenvolvedores de IA estão trabalhando para criar essa visão. A Luma AI, por exemplo, está promovendo seu novo modelo de geração de vídeos “Ray3” como um parceiro criativo para cineastas e artistas. Muitos novos agentes de IA estão sendo vendidos como chatbots avançados que podem se adaptar aos contextos específicos de indivíduos ou empresas.

Reforçando essa ideia, vários designers no artigo expressaram seu desejo por um futuro em que os sistemas de IA possam manipular com confiança algumas das partes mais monótonas e demoradas de seus trabalhos, permitindo que se concentrem nos aspectos que realmente os atraem. “O ideal, na minha visão, nunca foi passar três dias em uma mesa de desenho ajustando o espaço entre letras manualmente”, afirmou um designer. “Isso não tinha valor; isso causava lesão por esforço repetitivo.”

Enquanto alguns consideram a eliminação de tarefas repetitivas como atraente, há um alerta sobre a possibilidade de que o uso excessivo da IA no design possa resultar em uma produção de conteúdos enfadonhos. Profissionais expressam que, embora a redução de esforços repetitivos seja desejável, é fundamental preservar momentos importantes de frustração, colaboração e redirecionamento no processo de design, pois são essas experiências que dão vida à linguagem do design.

O tema principal que emerge das respostas é que a IA deve servir para apoiar e enriquecer a criatividade humana, não para substituí-la. Essa perspectiva não surpreende, pois pouco se deseja que uma máquina elimine a necessidade de um trabalho humano, mas é interessante notar que os designers não demonstram uma resistência aberta à IA ou seu impacto crescente em seus campos. Essa mudança sugere que o momento em que os profissionais criativos estavam em desacordo quanto à permanência da IA já passou, dando lugar a um novo capítulo nas indústrias criativas, onde a tecnologia está sendo amplamente aceita e utilizada.

A ampla gama de respostas também revela a diversidade de visões que os designers estão buscando em relação ao uso da IA no futuro. Não existe uma solução universal. A tentativa de implementar essa tecnologia de forma autoritária parece ser um grande obstáculo para a maioria das empresas que buscam um retorno sobre seus esforços em IA. Portanto, os três elementos essenciais para construir uma relação harmônica entre humanos e IA seriam: experimentação, mente aberta e individualidade.

No entanto, outros benefícios ainda em desenvolvimento também seriam bem-vindos. Um designer expressou: “Eu ficaria mais satisfeito se a IA me trouxesse um lanche de vez em quando quando eu esquecer de comer ou se pudesse me lembrar de me levantar da cadeira após muito tempo sentado, para que eu possa aproveitar o ar livre.”

Estamos diante de um futuro inexplorado que envolve tentativas e erros, já que, como qualquer nova tecnologia, não existe um roteiro infalível a seguir para guiar nosso uso da IA generativa. O surgimento do rádio pessoal democratizou o acesso ao entretenimento e à informação, mas também possibilitou novas formas de propaganda e controle autoritário.

Portanto, para construir um mundo em que a IA sirva em vez de silenciar a humanidade, é fundamental que a conversa pública não seja moldada apenas pelas empresas que desenvolvem a tecnologia, que têm como principal compromisso seus acionistas, mas também pelas pessoas cujas vidas estão sendo impactadas.

Referência: Fast Company.

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