A inteligência artificial (IA) tem revolucionado tarefas cotidianas, desde redação e programação até compras. Agora, a Visa está lançando uma iniciativa para preparar sua rede de pagamentos para uma nova era de experiências de compra mediadas por IA autônoma. Recentemente, a empresa apresentou o Visa Intelligent Commerce durante o Visa Global Product Drop. De acordo com o comunicado, esta iniciativa abre a rede de pagamentos da Visa para desenvolvedores e engenheiros que estão criando experiências de compras impulsionadas por IA que localizam e adquirem produtos em nome dos usuários.
Além disso, o Visa Intelligent Commerce é um programa de parceria comercial para plataformas de IA que oferece um conjunto de APIs integradas que os desenvolvedores podem utilizar para implementar as capacidades de comércio de IA da Visa. Conforme esclarecido pela Visa, o programa disponibiliza cartões de crédito prontos para IA, que substituem os detalhes do cartão por credenciais digitais tokenizadas; personalização impulsionada por IA, que (com o consentimento do usuário) compartilha insights básicos sobre gastos e compras para melhorar o desempenho dos agentes; e pagamentos realizados por IA, permitindo que agentes de IA façam transações com diretrizes claras determinadas pelo usuário.
O diretor de produtos e estratégia da Visa, Jack Forestell, comparou esta transformação à transição de compras físicas para online, e depois de online para mobile, com a IA estabelecendo um novo padrão para o comércio. "Em breve, as pessoas terão agentes de IA que irão navegar, selecionar, comprar e gerenciar em seu nome", afirmou Forestell. "Esses agentes precisarão ser confiáveis em questões de pagamentos, não apenas pelos usuários, mas também por bancos e vendedores."
Para concretizar essa iniciativa, a Visa colaborará com vários líderes da indústria de IA, incluindo Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, Stripe, entre outros. As pessoas estão cada vez mais confiando na IA para realizar compras, encontrando exatamente o que desejam de forma mais rápida e eficiente. Por exemplo, Google, Microsoft e OpenAI implementaram recursos de compras baseados em IA em seus chatbots para ajudar os usuários a encontrarem o que precisam de maneira conversacional.
A iniciativa da Visa leva esse conceito um passo além, eliminando atritos na etapa de pagamento na era do comércio impulsionado por IA, ajudando comerciantes e consumidores a desfrutarem de uma experiência personalizada mais fluida e segura. Outras redes de pagamento também têm introduzido iniciativas semelhantes. Recentemente, a Mastercard anunciou o Mastercard Agent Pay, seu programa de pagamento baseado em IA. Este programa também tem como objetivo oferecer experiências de pagamento mais seguras e personalizadas na era da IA. Conforme a empresa, o programa apresenta os Tokens Agentic da Mastercard e uma parceria com a Microsoft para desenvolver novos casos de uso e "ampliar o comércio mediado por agentes".
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